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從眾心理

發布日期:2020-05-05 23:28:59   
從眾心理 (conformity behavior) ,指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式,而實驗表明只有很少的人保持了獨立性,沒有被從眾,所以從眾心理是部分個體普遍所有的心理現象。
 
通常情況下,多數人的意見往往是對的。服從多數,一般是不錯的。但缺乏分析,不作獨立思考。不顧是非曲直的一概服從多數,隨大流走,則是不可取的,是消極的“盲目從眾心理”。
 
從眾心理的產生和沉默的螺旋提到的理論相似,該理論認為人們在表達自己想法和觀點的時候,如果看到自己贊同的觀點受到廣泛歡迎,就會積極參與進來,這類觀點就會越發大膽地發表和擴散;而發覺某一觀點無人或很少有人理會(有時會有群起而攻之的遭遇),即使自己贊同它,也會保持沉默。
 
《烏合之眾》的作者古斯塔夫·勒龐認為,在群體中,每一種情感和行為都極具感染性。
 
社會心理學研究認為,群體對個體的影響主要是由于“感染”的結果。個體在受到群體精神感染式的暗示時,就會產生與他人行為相類似的模仿行為。與此同時,各個個體之間又會相互刺激、相互作用,形成循環反應,從而使個體行為與大多數人的行為趨向一致。上述暗示-模仿-循環反應的過程,就是心理學研究證實的求同心理過程。正是這種求同心理,構成了從眾行為的心理基礎。

人都有一種害怕被孤立的恐懼。
 
害怕被孤立是從眾的一個重要原因,人作為一種群體動物具有群體規范和群體壓力,一旦你打破了大多數人共享并認同的規范,就必然會受到懲罰,這種懲罰可以是殺雞儆猴,也可以是冷暴力。
 
與害怕被孤立相對的,從眾是因為我們會不自覺的尋求別人或群體的認同,很多人一到群體中,就會喪失自己的判斷能力,以群體的判斷取代自己的判斷,甚至為了獲得認同,個體愿意拋棄是非,去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
 
“當我決定跟大家做一樣的事之后,我覺得自在多了。”
 
在不確定的情境中,降低思考/獲取答案的成本。
 
從眾是人們認為最不會犯錯的問題解決辦法,就算我所依從的“眾”錯了,那也有大眾和我一起承擔錯誤的后果。
 
在互聯網時代,人人都有智能手機,信息來源良莠不齊,而中國網民群體基數大,即便是一則犄角旮旯的信息也會有可觀的點擊量。而當危機來臨時,人們更會懶于思考信息的正確性,因為如果沒有在第一時間去加入到群體行為中,那么其他群體早就把所謂的“抗病”物資一掃而空。這種“暗示-模仿-循環反應”的從眾行為只會愈演愈烈。
 
而商家們則會借著群眾的恐慌情緒推波助瀾,再次銷售囤積的物資,以從中牟利。當你發現朋友圈里都是求購口罩消毒水信息時,即使你不會經常出門,也會在看到其他微商有貨源時,主動詢問,這便是在疫情之下的從眾行為。
 
作為群居動物的人類,群體行為對個體的影響是不可避免的。譬如在綜藝節目中,當電梯中所有演員都依次報數時,路人也會參與其中。又比如一則地鐵奔跑新聞,只是因為一個小伙上班快遲到了,出了地鐵門就開始狂奔,不明群眾開始恐慌起來造成群體逃跑事件。而刻意的小眾也并非一定是眾人皆醉我獨醒。合理的思考之后才是正確的行為。
 
從眾行為可以被商家合理的打包成一種營銷模式,比如某茶在初期被曝出請黃牛排隊購買,成功引來消費者們的跟風行為;亦或是房地產低迷時期,房開請來演員爭相購買,加速真正有需求的購房者的購房進程。
 
消費者在消費行為前,應核實信息的來源,真實性,可靠性。避免掉入商家的“虛假繁榮市場”的假象當中。同時要保持對信息的思考,以便能合理使用購買力。

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